Política de Privacidade

Portal Técnico Premium · Última atualização: 28 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Portal Técnico Premium (pacote com.premium.portaltecnico) coleta, usa, armazena e protege os dados dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas do Google Play.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados deste aplicativo (controlador) é o operador do Portal Técnico Premium. Para qualquer assunto relativo à privacidade — dúvidas, solicitações ou exercício de direitos —, entre em contato pelo e-mail: cleiltonceni2001@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

• Dados de conta: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação; nós não temos acesso à senha em texto) e nome de exibição.
• Conteúdo que você cria no app: ordens de serviço, dados de clientes, itens de estoque, lançamentos financeiros, tópicos e respostas do fórum e arquivos anexados (imagens, PDFs, áudio e vídeo).
• Dados de terceiros inseridos por você: ao cadastrar clientes, você pode informar nome, telefone, e-mail, endereço e documento (CPF/CNPJ) deles. Esses dados ficam restritos à sua conta — veja a seção 8.
• Identificadores: um identificador interno da sua conta (ID de usuário).
• Dados de uso: data/hora do último acesso, usada apenas para indicar presença (quantos usuários estão ativos).

O aplicativo não coleta localização, lista de contatos, nem usa SDKs de publicidade ou rastreamento de terceiros. A permissão de notificações é usada apenas para avisos do próprio app (ex.: respostas no fórum) e a de internet para comunicação com o servidor.

3. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter sua sessão.
• Fornecer as funcionalidades do app (gestão de ordens, clientes, estoque, finanças e fórum).
• Exibir esquemas e manuais técnicos (conteúdo apenas para visualização, sem download/exportação).
• Controlar o status da assinatura e o acesso aos recursos.
• Garantir a segurança e prevenir uso indevido.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (para prestar o serviço solicitado), no consentimento (quando aplicável) e no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço). Você é responsável por ter uma base legal adequada para os dados de clientes que cadastrar.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Eles são tratados pelos provedores de infraestrutura que hospedam o serviço (operadores), estritamente para viabilizar o funcionamento do app:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.

Esses provedores atuam como operadores e processam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas de segurança.

6. Armazenamento e segurança

• Todo o tráfego entre o app e o servidor é criptografado (HTTPS).
• O acesso aos dados é protegido por regras de segurança em nível de linha (RLS): cada usuário só acessa os próprios dados de negócio; os arquivos ficam em buckets privados.
• O conteúdo técnico (esquemas/manuais) é apenas para visualização dentro do app, sem opção de download, exportação ou captura de tela.

7. Transferência internacional

Os provedores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos provedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do aplicativo (menu → “Excluir minha conta”). A exclusão remove de forma permanente sua conta e todos os dados associados — ordens de serviço, clientes, estoque, lançamentos financeiros, participação no fórum e arquivos enviados. Também é possível solicitar a exclusão pelo e-mail de contato indicado na seção 1.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, use o e-mail de contato da seção 1.

10. Dados de crianças

O aplicativo destina-se a profissionais técnicos e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis no app.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: cleiltonceni2001@gmail.com.